
服務方面。品牌形象深入消費者之心,很大部分需要通過優秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星級的服務標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的 教案中,這也是中國第一個被寫入哈佛案例的企業。對于普通消費者來說,大部分消費者都不懂門窗的材質該如何區分,門窗如何安裝,這就更需要門窗企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個行業來看,凡是做得較優秀的企業都比較注重服務。